西安
经验不限
中专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、通过400热线电话、微信公众号、APP等线上渠道受理用户咨询、投诉，提供合理解决方案并做好记录；
2、负责运维平台用户驾照、自费加油、退款等审核以及订单的监控工作；
3、收集、整理用户意见及异常问题，并及时反馈；
4、协助用户处理车辆故障、事故、违章等；
5、用户回访，并对回访数据进行分析整理；
6、完成客服部其他相关工作；
岗位要求：
1、学历不限，优秀应届毕业生亦可；
2、 有无经验均可；
3、普通话标准，声音甜美，具有良好的语言表达和沟通能力、灵活的应变能力，较好的客户服务意识；
4、熟练使用办公软件（如，excel、ppt），打字速度50字/分以上；
5、适应倒班、调休；
福利相关：每天工作8小时，做五休二，法定假日三倍工资，入职即上五险一金，额外餐补，有带薪年假，不加班
注：联系我时，请说是在舟山人才网上看到的。
工作地点
地址：西安雁塔区电子城街道西安市雁塔区长丰国际A座2208
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
段女士HR
烽鸟出行科技(北京)有限公司
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500-999人
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西安市雁塔区城市立方锐乐大厦G3栋604
