职位描述
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1、负责对接合作商完成各平台的售前、售中、售后咨询;2、负责电商运营平台客户及其他渠道(含互联网平台、工商媒体等)投诉处理;3、负责电商运营平台的订单下传、处理、异常跟进等;4、负责服务质量管理体系搭建及日常监控。5、负责客户服务室团队管理6、统筹客户服务室的全年规划及落地备注:萧山移动通信产业园,鸿兴路和高新七路交叉口。7号线新街站、2号线振宁路、19号线耕文路地铁口设有班车。
职能类别:客服经理
关键字:电商客服经理
工作地点
地址:杭州萧山区杭州-萧山区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
宋宋HR
中国移动通信集团终端有限公司浙江分公司
- 通信/电信/网络设备/增值服务
- 500-999人
- 国有企业
- 江干钱江新城杭州市江干区剧院路358号宏程国际大厦25F2502